FAQ

Časté dotazy

Jak objednávku zaplatím?

Po odeslání objednávky vám e-mailem potvrdíme obsah a zašleme údaje k platbě bankovním převodem. Online platbu kartou v obchodě nenabízíme.

Jak si zboží vyzvednu nebo kdy dorazí?

Vybrat můžete osobní odběr na statku v Českém Krumlově nebo zaslání kurýrem po celé ČR. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a výdej.

Můžu objednávku zrušit nebo vrátit sýr?

Objednávku lze zrušit, dokud ji nezačneme vyrábět a balit. Jelikož prodáváme čerstvé potraviny, standardní 14denní právo na odstoupení se na ně nevztahuje — více na stránce Vrácení zboží.

Obsahují sýry alergeny?

Všechny naše sýry obsahují mléko, u kozího sýra kozí mléko. Konkrétní alergeny a složení rádi upřesníme na vyžádání přes kontaktní formulář.

Jak dlouho se sýr vydrží a jak ho skladovat?

Doba spotřeby je uvedena na etiketě balení. Sýry doporučujeme skladovat v chladu při 2–8 °C a po otevření spotřebovat v řádu několika dnů.

Jak si domluvím degustaci nebo exkurzi?

Napište nám přes kontaktní formulář, kolik vás přijde a kdy byste rádi přišli — termín a místo setkání na statku vám potvrdíme e-mailem.

Co je sestavovač degustačního prkénka?

Nástroj na domovské stránce, který podle počtu hostů a vašich oblíbených druhů sýra navrhne vhodné množství a spočítá orientační cenu prkénka.